기업소개

국내 금융지주 해외법인으로, 5년전 베트남에 진출을 하여 인프라를 새로 구축하고, 인프라 모니터링을 활용하여 업무와 인프라를 동시에 모니터링 하고 있었습니다. 인프라 및 코어시스템 운영팀은 한국에 있고, 비중요업무와 SM팀은 현지인력으로 운영 중입니다.

 

Needs

• 한국/베트남 인력 동시 확인이 필요한 업무들에 대한 상시 모니터링 및 경고
• 오류가 자주 발생하는 업무들에 대한 상시 모니터링 및 경고
• 한국/베트남 동시작업시 작업 진행사항을 실시간으로 확인
• 국제 SMS 경고 메신저 알림 대체

 

Solution

모코코는 MDashboard를 이용하여 주요 업무를 모니터링하고 경고시스템을 구축 했습니다. 엑셀 공동작업 형태의 웹작업상황판을 만들어 한국,베트남에서 동시 작업 시 실시간 확인이 가능하도록 구현하고, 경고시스템은 무료 메신저이면서 보안이 철저한 텔레그램을 이용해 구성했습니다. 국제 SMS를 모코코 경고시스템으로 대체하여 체계적이고 비용 효율적인 경고 시스템을 구축했습니다.

 

Result

반복적으로 발생하는 오류를 경고 알림을 통해 즉각적으로 발견하고, 반복적으로 발생하는 오류에 대해 업무 개선을 할 수 있었으며, 국제 SMS비용을 절감하고, 기존 SMS대비 더 많은 정보를 시스템관리자에 전달할 수 있었습니다.